Políticas y Términos de Uso de ANIMAL CONSENTIDO
Este documento regula el acceso, navegación y uso de la plataforma web animalconsentido.com (en adelante, ANIMAL CONSENTIDO, AC o la Plataforma), así como las condiciones de contratación entre los Usuarios (clientes finales) y los Proveedores (personas físicas o jurídicas que ofrecen productos o servicios a través de la Plataforma). El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí recogidas, así como de la Política de Privacidad y Protección de Datos.
1.1. Definiciones
Usuario: Persona física o jurídica que accede a la Plataforma para informarse, registrarse y/o adquirir productos o servicios ofrecidos por los Proveedores.
Proveedor: Persona física o jurídica que, previa aceptación de las condiciones de AC, ofrece productos o servicios a través de la Plataforma.
Plataforma/AC: El sitio web animalconsentido.com, gestionado por ANIMAL CONSENTIDO.
2.2. Registro y Acceso
El registro como Usuario o Proveedor es gratuito. El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para utilizar la Plataforma. El Proveedor es responsable de la veracidad y actualización de los datos aportados. AC se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan las presentes condiciones.
3.3. Funcionamiento de la Plataforma
AC actúa como intermediario, facilitando el espacio para que Proveedores y Usuarios realicen transacciones. El contrato de compraventa o prestación de servicios se establece directamente entre el Usuario y el Proveedor. AC no es parte de dicho contrato, ni asume responsabilidad sobre la calidad, legalidad, entrega o cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos por los Proveedores. AC podrá intervenir en caso de conflicto para mediar y buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
4.4. Condiciones para Proveedores
El Proveedor es responsable de cumplir con toda la normativa aplicable (fiscal, sanitaria, de consumo, etc.) respecto a los productos o servicios ofrecidos. El Proveedor debe proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre sus productos o servicios, incluyendo precios, condiciones de envío, devoluciones y garantías. El Proveedor es responsable de la gestión de los envíos, devoluciones y atención postventa. El Proveedor autoriza a AC a utilizar su nombre, marca y materiales promocionales para la difusión de sus productos o servicios en la Plataforma y en acciones publicitarias relacionadas. El Proveedor garantiza que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales aportados a la Plataforma.
5.5. Condiciones para Usuarios
El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la Plataforma, conforme a la ley y a las presentes condiciones. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos aportados y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El Usuario se compromete a no publicar contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros. El Usuario podrá publicar opiniones y valoraciones sobre los productos o servicios adquiridos, siempre que sean veraces y respetuosas.
6.6. Precios, Pagos y Comisiones
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables. El Usuario abonará el importe de su compra mediante los métodos de pago habilitados en la Plataforma (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, etc.). El Proveedor recibirá el importe de sus ventas, descontada la comisión acordada con AC, según las condiciones particulares de cada Proveedor. AC podrá modificar las comisiones previa notificación y con un preaviso razonable.
7.7. Envíos, Devoluciones y Garantías
Los envíos serán gestionados directamente por los Proveedores, quienes informarán al Usuario de las condiciones, plazos y costes aplicables. El derecho de desistimiento no se aplica a productos frescos o congelados, salvo que lleguen en mal estado. En tal caso, el Usuario deberá notificarlo a AC con pruebas (fotografía) para que se gestione la reclamación. El Usuario está protegido por la legislación vigente en materia de garantías y defensa de consumidores y usuarios.
8.8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, marcas, software, etc.) son propiedad de AC o de terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización expresa. El Proveedor autoriza a AC a utilizar sus marcas y materiales para la promoción en la Plataforma.
9.9. Protección de Datos y Privacidad
AC tratará los datos personales de Usuarios y Proveedores conforme al RGPD y la LOPDGDD, y según lo dispuesto en la Política de Privacidad. Los datos se utilizarán únicamente para la gestión de la Plataforma y la prestación de los servicios contratados. El Usuario y el Proveedor pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud a hola@animalconsentido.com. AC utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, según se detalla en la Política de Cookies.
10.10. Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información a la que accedan en el marco de la relación contractual. Esta obligación subsistirá incluso tras la finalización de la relación entre las partes.
11.11. Modificación de las Condiciones
AC podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificando los cambios a través de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
12.12. Responsabilidad
AC no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso de la Plataforma, salvo en los casos legalmente previstos. El Proveedor será responsable de cualquier reclamación derivada de la venta de sus productos o servicios. El Usuario es responsable del uso que haga de la Plataforma y de los contenidos que publique.
13.13. Suspensión y Cancelación de Cuentas
AC podrá suspender o cancelar cuentas de Usuarios o Proveedores que incumplan las presentes condiciones, sin derecho a indemnización.
14.14. Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
15.15. Requisitos Éticos y de Bienestar Animal
El Proveedor se compromete a que todos los productos y servicios ofrecidos a través de ANIMAL CONSENTIDO respetan los valores de bienestar animal, ética, sostenibilidad y respeto por la naturaleza y necesidades de los animales. No se aceptarán productos o servicios que impliquen técnicas coercitivas, punitivas, o que puedan causar dolor, estrés o daño a los animales. Queda prohibida la oferta de productos ultraprocesados, snacks peligrosos (como patas de jamón), medicamentos, collares de ahorque, eléctricos, correas de menos de 1,5 metros, juguetes que generen estrés innecesario, o cualquier otro producto o servicio que AC considere contrario a sus valores. No se aceptarán educadores, adiestradores o profesionales que utilicen técnicas no respetuosas con el animal o su familia.
16.16. Precios y Ofertas
El Proveedor no podrá ofrecer productos o servicios a un precio superior al que se ofrezcan en otros canales de venta propios o de terceros. No se permitirán ofertas exageradas o poco creíbles (por ejemplo, rebajas desproporcionadas). AC se reserva el derecho de rechazar cualquier producto, servicio u oferta que no se adecúe a sus valores o a los de sus usuarios.
17.17. Validación y Publicación
Todos los productos y servicios podrán ser validados por AC antes de su publicación en la Plataforma, para verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad y valores. AC podrá rechazar o retirar cualquier producto o servicio que no cumpla con estos requisitos, sin que ello genere derecho a indemnización.
18.18. Cumplimiento Legal y Documental
El Proveedor es responsable de cumplir con toda la normativa legal, fiscal, sanitaria y documental aplicable a su actividad y a los productos o servicios ofrecidos. El Proveedor deberá disponer de toda la documentación necesaria (registros sanitarios, licencias, seguros, etc.) y facilitarla a AC si así se le requiere. El Proveedor garantiza que los productos y servicios cumplen con la legislación vigente y exime a AC de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.
19.19. Derechos de Autor y Exclusividad
El Proveedor mantiene la autoría y derechos sobre sus infoproductos, cursos y formaciones. No se exige exclusividad para la venta en la Plataforma. Las condiciones para cursos creados y alojados en los servidores de AC se especifican en las membresias ADOLESCENTE Y ADULTO.
20.20. Comisiones y Pagos
El Proveedor acepta pagar una comisión sobre el valor de venta de infoproductos y sobre productos físicos (incluidos impuestos y envíos si los hubiera), en concepto de gestión y publicidad, según la membresía a la que esté registrado. La retirada de fondos por parte del Proveedor no tendrá coste adicional.
21.21. Exclusión y Baja
AC podrá excluir o dar de baja a cualquier Proveedor que incumpla los valores, requisitos éticos, legales o contractuales aquí recogidos, sin derecho a indemnización.
